(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211084825.7 (22)申请日 2022.09.06 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 周永泰　 (74)专利代理 机构 北京集佳知识产权代理有限 公司 11227 专利代理师 孔祥贵 (51)Int.Cl. G06Q 40/02(2012.01) G06Q 10/06(2012.01) G06F 21/60(2013.01) G06F 9/54(2006.01) H04L 9/06(2006.01)H04L 9/08(2006.01) H04L 9/40(2022.01) H04L 67/12(2022.01) (54)发明名称 基于网点的业务办理方法、 装置、 设备及介 质 (57)摘要 本申请提供了一种基于网点的业务办理方 法、 装置、 设备及介质， 可应用于金融领域或其他 领域。 该方法通过响应于用户在网点的接入操 作， 将用户的用户终端接入网点局域网， 以使用 户终端可以与网点客户端进行安全通信， 通过网 点局域网获取用户终端发送的待办理业务， 然后 办理该待办理业务， 并将办理结果返回至用户终 端， 从而可以使用户通过用户终端即可以实现在 网点办理业务的效果， 提高了网点业务办理的效 率。 权利要求书1页 说明书7页 附图1页 CN 115358849 A 2022.11.18 CN 115358849 A 1.一种基于网点的业务办理方法， 其特征在于， 所述方法应用于网点客户端， 所述方法 包括： 响应于用户在网点的接入操作， 将所述用户的用户终端接入网点局域网； 通过所述网点局域网获取 所述用户终端发送的待办理业 务； 办理所述待办理业 务， 并将办理结果返回至所述用户终端。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 响应于用户终端选中的服务模式， 生成动态密钥， 所述动态密钥用于对所述待办理业 务进行加密。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 当所述用户终端离开所述网点局域网时， 对所述待办理业 务进行风险评估； 当所述风险评估表征 所述待办理业 务的风险高于预设阈值时， 取消所述待办理业 务。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 检验基于同一网点的多个所述待办理业 务的一致性。 5.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 响应于所述用户的触发操作， 判断智能柜台是否空 闲； 所述响应于用户在网点的接入操作， 将所述用户的用户终端接入网点局域网， 包括： 当所述智能柜台不空闲时， 响应于用户在网点的接入操作， 将所述用户的用户终端接 入网点局域网。 6.根据权利要求5所述的方法， 其特 征在于， 所述智能柜台接入在所述网点局域网中。 7.根据权利要求3所述的方法， 其特 征在于， 所述办理所述待办理业 务， 包括： 当所述风险评估表征所述待办理业务的风险不高于预设阈值时， 办理所述待办理业 务。 8.一种基于网点的业务办理装置， 其特征在于， 所述装置部署于网点客户端， 所述装置 包括： 接入模块， 用于响应于用户在网点的接入操作， 将所述用户的用户终端接入网点局域 网； 获取模块， 用于通过 所述网点局域网获取 所述用户终端发送的待办理业 务； 办理模块， 用于办理所述待办理业 务， 并将办理结果返回至所述用户终端。 9.一种设备， 其特 征在于， 所述设备包括处 理器和存 储器； 所述处理器用于执行所述存储器 中存储的指令， 以使得所述设备执行如权利要求1至7 中任一项所述的方法。 10.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 包括指令， 所述指令指示设备执行如权利 要求1至7中任一项所述的方法。权　利　要　求　书 1/1 页 2 CN 115358849 A 2基于网点的业务 办理方法、 装置、 设备及介质 技术领域 [0001]本申请涉及计算机领域， 尤其涉及一种基于网点的业务办理方法、 装置、 设备、 介 质。 背景技术 [0002]银行网点也称银行线下营业厅， 是指用户可以在线下办理银行业务的场所。 随着 电子设备的不断普及， 很多业 务可以通过线上办理， 因此需要对于网点进行优化。 [0003]银行网点的优化一方面可以改善银行网点的配置， 另一方面可以为用户提供不同 的业务办理流程。 通常情况下， 用户在网点进行业务办理 时需要与银行工作人员进 行沟通， 通过银行工作人员进 行业务办理， 而优化后的银行网点则需要在减少银行工作人员工作的 同时满足用户办理业 务的需求。 [0004]因此， 业界亟需一种基于网点的业 务办理方法 发明内容 [0005]本申请提供了一种基于网点的业务办理方法， 该方法能够满 足用户自主在银行网 点办理业 务的需求。 本申请还提供了该 方法对应的装置、 设备、 介质以及程序 产品。 [0006]第一方面， 本申请提供了一种基于网点的业务办理方法， 所述方法应用于网点客 户端， 包括： [0007]响应于用户在网点的接入操作， 将所述的用户终端接入网点局域网； [0008]通过所述网点局域网获取 所述用户终端发送的待办理业 务； [0009]办理所述待办理业 务， 并将办理结果返回至所述用户终端。 [0010]在一些可能的实现方式 中， 所述方法还 包括： [0011]响应于用户终端选中的服务模式， 生成动态密钥， 所述动态密钥用于对所述待办 理业务进行加密。 [0012]在一些可能的实现方式 中， 所述方法还 包括： [0013]当所述用户终端离开所述网点局域网时， 对所述待办理业 务进行风险评估； [0014]当所述风险评估表征所述待办理业务的风险高于预设阈值时， 取消所述待办理业 务。 [0015]在一些可能的实现方式 中， 所述方法还 包括： [0016]检验基于同一网点的多个所述待办理业 务的一致性。 [0017]在一些可能的实现方式 中， 所述方法还 包括： [0018]响应于所述用户的触发操作， 判断智能柜台是否空 闲； [0019]所述响应于用户在网点的接入操作， 将所述的用户终端接入网点局域网， 包括： [0020]当所述智能柜台不空闲时， 响应于用户在网点的接入操作， 将所述的用户终端接 入网点局域网。 [0021]在一些可能的实现方式 中， 所述智能柜台接入在所述网点局域网中。说　明　书 1/7 页 3 CN 115358849 A 3