(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211160006.6 (22)申请日 2022.09.22 (71)申请人 国网安徽省电力有限公司电力科 学 研究院 地址 230000 安徽省合肥市经济技 术开发 区紫云路299号 申请人 国网安徽省电力有限公司 　 国网安徽省电力有限公司宿州供电 公司 (72)发明人 王署东　赵常威　李坚林　钱宇骋　 郝雨　潘超　杨为　李探　甄超　 (74)专利代理 机构 合肥正则元起专利代理事务 所(普通合伙) 3416 0 专利代理师 任伟(51)Int.Cl. G06F 16/332(2019.01) G06F 16/36(2019.01) G06F 16/901(2019.01) G06F 40/289(2020.01) G06F 40/30(2020.01) G06Q 50/06(2012.01) (54)发明名称 一种基于电网设备知识图谱的智能问答系 统 (57)摘要 本发明公开了一种基于电网设备知识图谱 的智能问答系统， 涉及知识图谱技术领域， 包括 问句输入模块、 答案检索模块以及问答评估模 块； 问句输入模块用于接收用户输入的问题语 句， 并对问题语句进行分词， 提取得到问题语句 中的一个或多个 关键词； 答案检索模块用于根据 关键词从知识图谱中进行检索， 生成多项检索结 果， 并将多项检索结果进行相关性排序， 将信联 系数TG排序前五的检索结果经语义处理模块进 行自然语义处理后作为答案输出至显示模块， 供 用户查阅， 提高解答效率和准确率； 问答评估模 块用于对预设间隔时间内的答案检索记录做指 定处理， 得到答案检索模块的解答估值， 供相关 人员直观了解， 同时方便管 理人员对问答系统的 检索机制进行优化。 权利要求书2页 说明书6页 附图1页 CN 115510202 A 2022.12.23 CN 115510202 A 1.一种基于电网设备知识图谱的智能问答系统， 其特征在于， 包括知识图谱建立模块、 问句输入 模块、 答案检索模块以及问答评估 模块； 所述知识图谱建立模块用于爬取互联网上各个网络平台中关于电网设备的数据源， 建 立针对电网设备 的知识图谱， 并将所述知识图谱存储在数据库中； 所述问句 输入模块用于 接收用户输入的问题语句， 并对问题语句进行分词， 提取得到所述问题语句中的一个或多 个关键词； 所述答案检索模块用于根据所述关键词从知识图谱中进行检索， 生成多项检索结果， 并将所述多项检索结果进 行相关性排序， 将信联系数TG排序前五的检索结果推送至语义处 理模块； 所述语义处理模块用于对接收到的检索结果进行自然语义处理， 并将自然语义处理后 的检索结果作为 答案输出至显示模块， 供用户查阅； 所述问答评估模块用于对预设间隔时间内的答案检索记录做指定处理， 得到所述答案 检索模块的解答估值， 并将解答估值JG经服务器传输至显示模块进行实时显示， 供相关人 员直观了解。 2.根据权利要求1所述的一种基于电网设备知识图谱的智能问答系统， 其特征在于， 其 中， 所述答案检索模块的具体工作步骤为： 获取多项检索结果； 对检索结果进行关键词提取， 然后将检索结果的关键词与分词提 取得到的关键词进行匹配， 获取 得到关键词重合度C H； 统计检索结果的平台分布数量为L1； 采集检索结果的查阅记录， 所述查阅记录包括查 阅时刻以及是否共享； 共享包括分享、 收藏、 转发行为特 征； 根据查阅记录对检索结果的共享吸引系数CF进行评估； 将关键词重合度、 平台分布数量以及共享吸引系数进行归一化处理并取其数值， 利用 公式TG＝CH ×g1+L1×g2+CF×g3计算得到对应检索结果的信联系数TG， 其中g1、 g2、 g3均为 系数因子 。 3.根据权利要求2所述的一种基于电网设备知识图谱的智能问答系统， 其特征在于， 其 中， 共享吸引系数CF的具体评估过程 为： 针对某个检索结果， 在预设时间段内， 统计该检索结果的共享次数为Xb； 截取相邻两次 共享之间的时间段为共享缓冲时段， 将 每个共享缓冲时段内该检索结果的查阅次数标记为 共享缓冲频次XPi； 将共享缓冲频 次XPi与缓冲阈值相比较； 统计XPi小于缓冲阈值的次数为P1， 将对应XPi 与缓冲阈值的差值进行求和得到差缓总值PT； 利用公式CZ＝P1 ×g4+PT×g5计算得到差缓 系数CZ， 其中 g4、 g5为系数因子； 利用公式 计算得到对应检索结果的共享吸引系数CF， 其中 b1、 b2为系数因子 。 4.根据权利要求1所述的一种基于电网设备知识图谱的智能问答系统， 其特征在于， 其 中， 分词采用字典匹配法或词频统计法， 提取得到所述问题语句中的一个或多个关键词， 并 根据关键词在问题语句中出现的频率对所述关键词进 行排序， 将关键词按照排序依次输入 至答案检索模块。权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115510202 A 25.根据权利要求1所述的一种基于电网设备知识图谱的智能问答系统， 其特征在于， 还 包括评价模块， 所述评价模块用于用户对问答服务进行评价， 并将评价系 数和对应的解决 信号或未解决信号发送至服务器； 所述服务器用于将答案检索模块的检索时长、 评价系 数 以及对应的信号融合形成答案检索记录并进行存储， 其中所述评价系 数的规则为： 对显示 的检索结果进行评分， 满分为10分。 6.根据权利要求5所述的一种基于电网设备知识图谱的智能问答系统， 其特征在于， 所 述问答评估 模块的具体处 理步骤如下： 在预设间隔时间内， 统计答案检索模块的检索总次数为Z1； 将每个答案检索记录中的 检索时长标记为Ti， 评价系数标记为Pi， 利用公式JSi＝(Pi ×a1)/(Ti×a2)计算得到检索 值JSi， 其中 a1、 a2均为系数因子； 将检索值JSi与预设检索阈值相比较； 统计JSi大于预设检索阈值的次数占比为Zb， 当 JSi大于预设检索阈值时， 获取JSi与预设检索阈值的差值进行求和得到超检总 值CJ， 利用 公式JY＝Zb ×a3+CJ×a4计算得到检优系数JY， 其中 a3、 a4均为系数因子； 获取答案检索记录中的解决信号和未解决信号， 统计未解决占比为Wb； 利用公式JG＝ (Z1×K1+JY×K2)/(Wb×K3)计算得到答案检索模块的解答估值JG， 其中K1、 K2、 K3均为权重 因子， 且K1+K2+K3＝1。 7.根据权利要求1所述的一种基于电网设备知识图谱的智能问答系统， 其特征在于， 所 述显示模块包括选中单元， 用户查阅过显示模块显示的检索结果后， 通过选中单元选中检 索结果作为答案反馈至答案检索 模块； 所述答案检索 模块用于将反馈的答案存储到数据库 中， 对所述知识图谱进行 更新。 8.根据权利要求1所述的一种基于电网设备知识图谱的智能问答系统， 其特征在于， 所 述问句输入模块还用于用户向服务器上传问题语句及其对应的答案， 服务器用于将问题语 句及其对应的答案存 储至数据库中。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115510202 A 3