(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211019406.5 (22)申请日 2022.08.24 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 孙波　张凯　王公桃　夏千姿　 范银行　袁铭　 (74)专利代理 机构 北京集佳知识产权代理有限 公司 11227 专利代理师 张东梅 (51)Int.Cl. G06Q 40/02(2012.01) G06F 9/48(2006.01) G06N 20/00(2019.01) (54)发明名称 一种业务数据调度方法及装置、 存储介质及 电子设备 (57)摘要 本申请提供了一种业务数据调度方法及装 置、 存储介质及电子设备， 可应用于金融领域或 其他领域， 通过获取任一银行网点发送的业务数 据； 从预设的各个业务类别中查找 业务数据所属 的业务类别， 并将所查找到的业务类别确定为目 标业务类别； 根据目标业务类别和银行网点的网 点信息， 通过预先建立的每个业务类别与各个运 营中心之间的对应 关系， 从多个运营中心中确定 目标运营中心； 将业务数据调度至目标运营中 心， 以便目标运营中心对所述业务数据进行业务 处理。 可见， 本申请方案， 通过预先建立的每个业 务类别与各个运营中心之间的对应 关系， 实现将 不同业务类别对应的业务数据调度至不同运营 中心进行处 理， 从而提高了数据处 理的效率。 权利要求书2页 说明书9页 附图5页 CN 115375443 A 2022.11.22 CN 115375443 A 1.一种业 务数据调度方法， 其特 征在于， 包括： 获取任一银 行网点发送的业 务数据； 从预设的各个业务类别中查找所述业务数据 所属的业务类别， 并将所查找到的业务类 别确定为目标业 务类别； 根据所述目标业务类别和所述银行网点的网点信 息， 通过预先建立的每个业务类别与 各个运营中心之间的对应关系， 从多个运营中心中确定目标运营中心； 将所述业务数据调度至所述目标运营中心， 以便所述目标运营中心对所述业务数据进 行业务处理。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述目标业务类别和所述银行网 点的网点信息， 通过预先建立的每个业务类别与各个运营中心之间的对应关系， 从多个运 营中心中确定目标运营中心， 包括： 根据所述目标业务类别， 通过预先建立的每个业务类别与各个运营中心之间的对应关 系， 从多个运营中心中确定与所述目标业 务类别对应的两个运营中心； 根据所述银行网点的网点信 息， 从与所述目标业务类别对应的两个运营中心中确定目 标运营中心。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述银行网点的网点信息， 从与 所述目标业 务类别对应的两个运营中心中确定目标运营中心， 包括： 根据所述银行网点的网点信 息， 从与所述目标业务类别对应的两个运营中心中确定主 运营中心和备用运营中心； 判断所述主运营中心是否发生故障； 若所述主运营中心未发生故障， 则将所述主运营中心作为目标运营中心； 若所述主运营中心发生故障， 则将所述备用运营中心作为目标业 务运营中心。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述将所述业务数据调度至所述目标运营 中心之后， 还 包括： 按预设的第一时间周期， 获取每个运营中心 的业务统计报表、 业务输入报表和业务输 出报表； 基于每个运营中心 的业务统计报表、 业务输入报表和业务输出报表， 构建当前第一时 间周期对应的全局费用报表。 5.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述将所述业务数据调度至所述目标运营 中心之后， 还 包括： 按照预设的第 二时间周期， 获取每个运营中心在第 二时间周期内的业务数据量和工作 人员的工作量； 针对每个运营中心， 将所述运营中心在第 二时间周期内的业务数据量和工作 人员的工 作量输入至预 先构建的机器学习模型， 得到所述 运营中心的预期工作人员数量。 6.一种业 务数据调度装置， 其特 征在于， 包括： 第一获取 单元， 用于获取任一银 行网点发送的业 务数据； 第一确定单元， 用于从预设的各个业务类别 中查找所述业务数据所属的业务类别， 并 将所查找到的业 务类别确定为目标业 务类别； 第二确定单元， 用于根据所述目标业务类别和所述银行网点的网点信息， 通过预先建权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115375443 A 2立的每个业务类别与各个运营中心之间的对应关系， 从多个运营中心中确定目标运营中 心； 调度单元， 用于将所述业务数据调度至所述目标运营中心， 以便所述目标运营中心对 所述业务数据进行业 务处理。 7.根据权利要求6所述的装置， 其特 征在于， 所述第二确定单 元， 具体用于： 根据所述目标业务类别， 通过预先建立的每个业务类别与各个运营中心之间的对应关 系， 从多个运营中心中确定与所述目标业 务类别对应的两个运营中心； 根据所述银行网点的网点信 息， 从与所述目标业务类别对应的两个运营中心中确定目 标运营中心。 8.根据权利要求7所述的装置， 其特征在于， 所述第 二确定单元在根据 所述银行网点的 网点信息， 从与所述目标业 务类别对应的两个运营中心中确定目标运营中心时， 具体用于： 根据所述银行网点的网点信 息， 从与所述目标业务类别对应的两个运营中心中确定主 运营中心和备用运营中心； 判断所述主运营中心是否发生故障； 若所述主运营中心未发生故障， 则将所述主运营中心作为目标运营中心； 若所述主运营中心发生故障， 则将所述备用运营中心作为目标业 务运营中心。 9.一种存储介质， 其特征在于， 所述存储介质存储有指令集， 其中， 所述指令集被处理 器执行时实现如权利要求1 ‑5任意一项所述的业 务数据调度方法。 10.一种电子设备， 其特 征在于， 包括： 存储器， 用于存 储至少一组指令集； 处理器， 用于执行所述存储器中存储的指令集， 通过执行所述指令集实现如权利要求 1‑5任意一项所述的业 务数据调度方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115375443 A 3